Reklamationsprozess

Reklamationsprozess ist der Prozess, in dem der Kunde Mängel an gelieferten Teilen (Kaufteile) gegenüber dem Lieferanten reklamiert und dieser die Fehlerbehebung durchführt. Die Fehlerbehebung wird als 8D-Report dokumentiert.

Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
VDA-Vorgaben zum Transport von QDX Nachrichten