Beanstandung

Beanstandung ist ein Synonym für den Begriff Reklamation. Beim Kunden ist eine Abweichung (siehe dort) aufgetreten, die gegenüber dem Lieferanten beanstandet wird. Teilweise wird das Dokument, mit dem der Lieferant über das Vorliegen fehlerhafter Ware in Kenntnis gesetzt wird (z.B. Prüfbericht), ebenfalls "Beanstandung" genannt.

Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
Standardisierter Reklamationsprozess